Müşteriyle Birlikte Değer Oluşturmada; Sosyal Önem ve Marka İmajının Daha Fazla Ödeme Eğilimi Üzerindeki Etkileri
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2024
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Birlikte değer yaratma literatürüne dayanan bu araştırma, marka ve tüketiciye olan yansımaları incelemektedir. Bu doğrultuda çalışma, marka imajı ve daha fazla ödeme eğilimi arasındaki dinamikleri, bunların birlikte değer yaratmadan ve sosyal etkiden nasıl etkilendiklerini ve daha fazla ödeme eğilimindeki birleşik etkileri bütünsel olarak ortaya koyarak özellikle birlikte değer yaratmanın etkilerinin anlaşılmasına katkıda bulunmayı amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda, kolayda örnekleme yöntemiyle toplanan 430 katılımcıdan elde edilen veri analize dâhil edilmiştir. Bulguların analizinde SmartPLS (v.3.2.9) yazılımı kullanılarak Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) uygulanmıştır. Sonuçlara göre, müşteriyle birlikte değer oluşturma ve sosyal önemin daha fazla ödeme eğilimini istatistiksel olarak anlamlı bir şekilde etkilediği ortaya koyulmuştur. İlaveten, marka imajının, müşteriyle birlikte değer oluşturmanın daha fazla ödeme eğilimine ve sosyal önemin daha fazla ödeme eğilimine olan etkisinde aracılık ettiği tespit edilmiştir.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kaynak
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
19
Sayı
2
