Satisfaction Levels of Inpatients in a State Hospital

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorErdem, Yurdagül
dc.contributor.authorAkdemir, Hatun
dc.contributor.authorTopuz, Şenay
dc.date.accessioned2024-12-28T20:19:48Z
dc.date.available2024-12-28T20:19:48Z
dc.date.issued2014
dc.description.abstractPurpose: This descriptive and cross-sectional study was made to measure the servicesatisfaction of inpatients in a state hospital. Methods: The study included 82 adult patients hospitalized for at least 3 days and who agreedto complete the survey. The data were collected with a questionnaire including socialdemographic and health service characteristics and “The Service Satisfaction Measuring Scale”. Results: Those who participated in the research are reasonably satisfied with the services ofthe hospital (53.63 %). According to the total points of scale, the patients get the highestsatisfaction from Patients' rights services (63.01%); and lowest from other health care services,and bureaucratic procedures (48.46%). There isn’t significant correlation between satisfactionlevels and social demographic and health service characteristics. Conclusion: As a result, the overall satisfaction of patients were found to above average andpatients would prefer this hospital again for another identified health problem
dc.description.abstractAmaç: Bu çalışma bir Devlet hastanesinde yatan hastaların memnuniyet düzeylerini ölçmekamacıyla tanımlayıcı ve kesitsel olarak yapılmıştır. Yöntem: Çalışmaya yetişkin dâhili servislerde 3 gün ve üzeri yatan hastalar dâhil edilmiş veanketi doldurmayı kabul eden 82 hasta araştırmanının örneklemini oluşturmuştur. Veriler sosyodemografik ve sağlık hizmeti ile ilgili özellikleri içeren anket formu ve Hizmet MemnuniyetiniÖlçme Ölçeği (HMÖÖ) aracılığıyla toplanmıştır. Bulgular: Araştırmaya katılan hastaların memnuniyet düzeyi ortalamalarının %54,4 olduğu vehastaların en çok hasta hakları hizmetlerinden (%63,1), en azda (%48,46) diğer sağlık vebürokratik hizmetlerden memnun oldukları tespit edilmiştir. Sonuç: Araştırmanın sonucunda, hastaların hastaneden genel memnuniyetlerinin ortanınüzerinde olduğu ve bu hastaneyi başka bir sağlık sorununda yeniden tercih edecekleribelirlenmiştir
dc.identifier.dergiparkDergiPark: 611416
dc.identifier.endpage34
dc.identifier.issn1307-671X
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage31
dc.identifier.urihttps://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/793736
dc.identifier.urihttps://dergipark.org.tr/tr/pub/dtfd/issue/48290/611416
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12684/16209
dc.identifier.volume16
dc.language.isotr
dc.publisherDüzce Üniversitesi
dc.relation.ispartofDüzce Tıp Fakültesi Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_20241228
dc.subjectPatient Satisfaction
dc.subjectHealth Services
dc.subjectQuality
dc.subjectHasta memnuniyeti
dc.subjectSağlık hizmeti
dc.subjectKalite
dc.titleSatisfaction Levels of Inpatients in a State Hospital
dc.title.alternativeBİR DEVLET HASTANESİNDE YATAN HASTALARIN MEMNUNİYET DÜZEYLERİ
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
Tam Metin / Full Text
Boyut:
1.47 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir

Koleksiyon

Düzce Tıp Fakültesi Dergisi Koleksiyonu
TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu