Seyahat acentalarında görev yapan yöneticilerin iş stres düzeylerinin sanal kaytarma davranışları üzerindeki etkisi ve bir araştırma

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorTaşkıran, Erkan
dc.contributor.authorÖçal, Mehmet Ali
dc.date.accessioned2021-02-25T15:12:21Z
dc.date.available2021-02-25T15:12:21Z
dc.date.issued2018
dc.departmentDÜ, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm ve Otel İşletmeciliği Ana Bilim Dalıen_US
dc.descriptionYÖK Tez No: 528013en_US
dc.description.abstractBu çalışma, seyahat acentalarında görev yapan yöneticilerin mesai saatleri içerisinde iş stres düzeylerinin sanal kaytarma davranışlarına etkisini belirlemeyi amaçlamıştır. Uygulama, seyahat acentalarında görev yapan alt, orta ve üst kademe yöneticilere yapılmıştır. Araştırma verisi, kırk maddeden oluşan Sanal Kaytarma Ölçeği ve on maddeden oluşan İş Stres Düzeyi Ölçeği ile hazırlanan anket tekniği kullanılarak toplanmıştır. Araştırma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, seyahat acentacılığı kavramı ile ilgili bilgiler verilmiştir. İkinci bölümde, iş stresi kavramı ve üçüncü bölümde sanal kaytarma kavramı ile ilgili bilgiler verilmiş, iş stresi ve sanal kaytarmaya dair alanyazın çalışmaları üzerinde durulmuş ve teorik çerçeve oluşturulmuştur. Dördüncü bölümde ise, seyahat acentasında görev yapan yöneticilerin iş stres düzeylerinin mesai saatleri içerisinde sanal kaytarma davranışlarına olan etkisine yönelik toplanan veriler değerlendirilmiştir. Yapılan istatistiksel analizler ve seyahat acentasında görev yapan yöneticilerden elde edilen bilgiler doğrultusunda, yöneticilerin iş stresine bağlı olarak '' zayıf '' da olsa mesai saatleri içerisinde sanal kaytarma aktivitelerinde ve/veya etkinliklerinde bulundukları tespit edilmiştir. Yöneticilerin, genel sanal kaytarmanın alt boyutlarından biri olan ''Kişisel Öğrenme Amaçlı İnternet Kullanımı'' boyutunu diğer boyutlardan daha fazla yaptığı sonucuna ulaşılmıştır.en_US
dc.description.abstractThis study aimed to determine the effect of job stress levels on the cyberloafing behaviors of the managers working at travel agencies during working hours. The application was made to the lower, middle and upper level managers working in travel agencies. The research data were collected using a questionnaire prepared by using the Cyberloafing Scale consisting of forty items and the Job Stress Level Scale consisting of ten items. The research consists of four parts. In the first part, information on travel agent concept is given. In the second part, the concept of job stress and the concept of cyberloafing in the third part are given, and the work of job stress and cyberloafing is emphasized and the theoretical framework is established. In the fourth part, collected data about the effects of job stress levels of managers working in travel agencies on cyberloafing behavior during working hours were evaluated. According to the statistical analyzes and information obtained from the managers working in the travel agencies, managers were found to be in 'cyberloafing' activities and / or activities during working hours, even if they were 'weak' due to work stress. One of the sub-dimensions of the manager's general videotape is the result of "Using the Internet for Personal Learning" more than the other dimensions.en_US
dc.identifier.endpage337en_US
dc.identifier.startpage1en_US
dc.identifier.urihttps://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=fS4sqEZr79C_n60Rk6MjFU77qh0TF42VQXwA_R6JYE0cExl739CQPGzD-hxxYHGh
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12684/8325
dc.institutionauthorÖçal, Mehmet Alien_US
dc.language.isotren_US
dc.publisherDüzce Üniversitesien_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectTurizmen_US
dc.subjectTourismen_US
dc.subjectSanal kaytarmaen_US
dc.subjectCyberloafingen_US
dc.subjectSeyahat acentelerien_US
dc.subjectTravel agenciesen_US
dc.subjectYöneticileren_US
dc.subjectManagersen_US
dc.subjectİnternet kullanımıen_US
dc.subjectInternet useen_US
dc.subjectİş stresien_US
dc.subjectJob stressen_US
dc.subjectSeyahat Acentasıen_US
dc.subjectİş Stresien_US
dc.subjectSanal Kaytarmaen_US
dc.subjectYöneticien_US
dc.subjectTravel Agencyen_US
dc.subjectJob Stressen_US
dc.subjectCyberloafingen_US
dc.subjectManageren_US
dc.titleSeyahat acentalarında görev yapan yöneticilerin iş stres düzeylerinin sanal kaytarma davranışları üzerindeki etkisi ve bir araştırmaen_US
dc.title.alternativeThe effect of job stress levels of managers working in travel agencies upon cyberloafing behaviours and a researchen_US
dc.typeMaster Thesisen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
528013.pdf
Boyut:
4.11 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir

Koleksiyon

Tez Koleksiyonu