Ekoturistlerin Destinasyon Hizmet Kalitesi Değerlendirmelerinin Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid
dc.contributor.authorDemirbulat, Özge Güdü
dc.date.accessioned2021-12-01T18:21:41Z
dc.date.available2021-12-01T18:21:41Z
dc.date.issued2019
dc.department[Belirlenecek]en_US
dc.description.abstractBu araştırmanın temel amacı; ekoturizm potansiyeline sahip Doğu Karadeniz Bölgesi’niziyaret eden ekoturistlerin, destinasyona yönelik hizmet kalitesi beklentileri ile algıladıklarıhizmet kalitesi arasındaki farklılığın çeşitli değişkenler (cinsiyet, yaş grubu, eğitim durumu,aylık ortalama gelir düzeyi, tur süresince ortalama harcama tutarı ve ekoturizm turlarınakatılma sayısı) açısından incelenmesidir. Araştırmanın evrenini, Doğu KaradenizBölgesi’nde 2017-2018 yıllarında ekoturizm turlarına (ekoturlara) katılan yerli ekoturistleroluşturmaktadır. Araştırmaya katılan ekoturistlerin, Doğu Karadeniz destinasyonunayönelik hizmet kalitesi beklenti ve algılarının belirlenebilmesi için alanyazında kabulgörmüş ECOSERV ölçeği kullanılarak 400 yerli ekoturiste anket uygulamasıgerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda; ekoturistlerin, cinsiyet, yaş grubu, tur süresinceortalama harcama tutarı değişkenleri ile hizmet kalitesine yönelik beklentileri arasında vecinsiyet, yaş grubu, eğitim durumu, aylık ortalama gelir düzeyi, tur süresince ortalamaharcama tutarı, ekoturizm turlarına katılma sayısı değişkenleri ile algıladıkları hizmetkalitesi arasında anlamlı farklılıklar bulunmuştur.en_US
dc.description.abstractThe aim of this research is to investigate the differences between the expectations of the service quality of the destination and the perceived service quality of the ecotourists visiting the Eastern Black Sea Region in terms of various variables (gender, age group, educational level, average monthly income level, average expenditure amount during the tour and number of ecotourism tours). The population of the study consists of domestic ecotourists who participated in ecotourism tours (ecotours) in the Eastern Black Sea Region in 2017- 2018. ECOSERV scale was used to determine the service quality expectations and perceptions of the ecotourists for the Eastern Black Sea destination. In this context, 400 domestic ecotourists were surveyed. As a result of this research; significant differences were found between ecotourists’ gender, age group, average expenditure amount during tour and their expectations for service quality. And also significant differences were found between ecotourists’ gender, age group, education level, average monthly income level, average expenditure amount during the tour, number of participation in ecotourism tours and perceived service quality.en_US
dc.identifier.doi10.21325/jotags.2019.492
dc.identifier.endpage2667en_US
dc.identifier.issn2147-8775
dc.identifier.issue4en_US
dc.identifier.startpage2644en_US
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.21325/jotags.2019.492
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TXpRME1URTVPUT09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12684/9248
dc.identifier.volume7en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.institutionauthorDemirbulat, Özge Güdü
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofJournal of Tourism and Gastronomy Studiesen_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subject[No Keywords]en_US
dc.titleEkoturistlerin Destinasyon Hizmet Kalitesi Değerlendirmelerinin Çeşitli Değişkenler Açısından İncelenmesien_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
9248.pdf
Boyut:
492.27 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu