HASTANE ÖNCESİ ACİL SAĞLIK HİZMETLERİNDE ÇALIŞANLARIN KALİTE ALGISI

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorKüçükdursun, Bekir
dc.contributor.authorBozkurt, Öznur
dc.date.accessioned2025-03-24T19:49:56Z
dc.date.available2025-03-24T19:49:56Z
dc.date.issued2025
dc.departmentDüzce Üniversitesi
dc.description.abstractSağlık hizmetlerinde hatanın telafisinin olmaması, hasta ve çalışan güvenliğine önem verilmesi kalite uygulamalarını zorunlu hale getirmiştir. Ayrıca sağlık hizmetlerinde teknoloji kullanımının artmasıyla birlikte, hastaların kaliteli hizmet alma isteği artmıştır. Ülkemizde kamu alanında sağlık hizmetlerinde kalite uygulamaları diğer kamu kurumlarına göre düzenli olarak yapılmaktadır. Sağlık kurumlarında kalite düzeyini sağlamak amacıyla Sağlık Bakanlığı tarafından sunulan hizmetin türüne göre sağlıkta kalite standartları seti hazırlanmıştır. Sağlıkta kalite standartları doğrultusunda hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde hasta ve çalışan güvenliği ile hasta ve çalışan memnuniyetinin sağlanması, hataların önlenmesi ve çalışma alanı ile hizmet sunumunda sürekli iyileştirmelerin yapılması, etkin, verimli ve ulaşılabilir sağlık hizmeti amaçlanmaktadır. Bu çalışmanın amacı, hastane öncesi acil sağlık hizmetlerinde çalışanların kalite algılarının ölçülmesi ve demografik özelliklere göre farlılık gösterip göstermediğinin incelenmesidir. Araştırma verileri Bolu İl Ambulans Servisi Başhekimliğinde çalışan 284 kişiden anket tekniği ile toplanmıştır. SPSS 26 programı kullanılarak verilerin analizi yapılmıştır. Yapılan analizler neticesinde çalışanların kalite algısının yüksek düzeyde olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca araştırmaya katılanların kalite algısının demografik özelliklere göre farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.
dc.identifier.doi10.70915/spkd.1593050
dc.identifier.endpage61
dc.identifier.issn2980-3640
dc.identifier.issue1
dc.identifier.startpage42
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.70915/spkd.1593050
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12684/19389
dc.identifier.volume22
dc.language.isotr
dc.publisherSağlık Bakanlığı
dc.relation.ispartofSağlıkta Performans ve Kalite Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20250324
dc.subjectToplam Kalite Yönetimi|Hastane Öncesi|Acil Sağlık|Sağlık Çalışanları
dc.titleHASTANE ÖNCESİ ACİL SAĞLIK HİZMETLERİNDE ÇALIŞANLARIN KALİTE ALGISI
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

Öksüz Yayınlar Koleksiyonu