Dengeli ölçüm kartının hastane işletmelerinde uygulanması: Örnek olay çalışması

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorYıldız, Mehmet Selami
dc.contributor.authorKethüda, Önder
dc.contributor.authorKurutkan, M. Nurullah
dc.date.accessioned2020-04-30T14:40:15Z
dc.date.available2020-04-30T14:40:15Z
dc.date.issued2013
dc.departmentDÜ, İşletme Fakültesi, İşletme Bölümüen_US
dc.description.abstractBu araştırmanın amacı, Dengeli Ölçüm Kartının (Balanced Scorecard) hastane işletmelerinde bir stratejik yönetim ve performans ölçüm aracı olarak kullanılmasına zemin hazırlamaktır. Bu amaçla gerçekleştirilen çalışmada, hastane işletmelerinde Dengeli Ölçüm Kartı uygulamasında hangi boyutların kullanılabileceği ve bu boyutların altında hangi amaçların bulunabileceği belirlenmiştir. Bir örnek olay incelemesi olarak tasarlanan bu çalışma, özel bir hastanede gerçekleştirilmiştir. Araştırma verileri, birincil ve ikincil kaynak verilerden oluşmaktadır. Birincil kaynak veriler, hastanenin orta kademe yöneticilerden yüz yüze görüşme tekniğiyle toplanan verilerdir. Bu görüşmeler, yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Çalışmada kullanılan ikincil kaynak veriler ise, Hastane Hizmet Kalite Standartları çalışmalarının raporlarıdır. Toplanan veriler, içerik analizi ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, hastane işletmeleri için kullanılabilecek dengeli ölçüm kartı boyutları, bu boyutlar arasındaki ilişkiler ve her bir boyut altında toplanan amaçlar belirlenmiştir.en_US
dc.description.abstractThe aim of this paper is to provide the basis for the Balanced Scorecard to be used as a strategic management and performance measurement tool. For this purpose, in this study it is determined that which dimensions would be used on the application of the Balanced Scorecard on the hospitals. This study has been designed as a case study, and has been carried out in a private hospital in Duzce. The research data is composed of primary and secondary data source. Primary data has been generated by the in-depth interviews with the middle managers of the hospital. These interviews were carried out using a semistructured interview technique. Secondary data used in this study, was the work reports of the Hospital Service Quality Standards. Obtained data was analyzed by the content analysis. At the end of the study, the dimensions of the balanced scorecard for hospital, the relations between this dimensions and objectives that are in dimensions have been determined.en_US
dc.identifier.endpage109en_US
dc.identifier.issn1300-4646
dc.identifier.issn2147-7582
dc.identifier.issue4en_US
dc.identifier.startpage90en_US
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TVRZd05qY3lNZz09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12684/1789
dc.identifier.volume27en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofAtatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectİktisaten_US
dc.subjectİşletmeen_US
dc.titleDengeli ölçüm kartının hastane işletmelerinde uygulanması: Örnek olay çalışmasıen_US
dc.title.alternativeThe applıcatıon of balanced scorecard on the hospıtals: A case studyen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
1789.pdf
Boyut:
525.99 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu
Makale Koleksiyonu