SATIŞ PERSONELLERİNİN SATIŞ VE MÜŞTERİ YÖNLÜLÜKLERİNİN ÖRGÜTSEL BAĞLILIKLARINA ETKİSİNİN YAPISAL EŞİTLİK MODELİ İLE İNCELENMESİ: DÜZCE’DE BİR UYGULAMA

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid
dc.contributor.authorSezer, Abdulaziz
dc.contributor.authorBaydaş, Abdulvahap
dc.date.accessioned2021-12-01T18:21:12Z
dc.date.available2021-12-01T18:21:12Z
dc.date.issued2020
dc.department[Belirlenecek]en_US
dc.description.abstractBu çalışmanın amacı, satış elemanlarının satış ve müşteri yönlülüklerinin örgütsel bağlılıklarına etkisini belirlemektir. Araştırmanın evrenini Düzce’de bulunan perakende satış mağazalarında çalışan satış elemanları oluşturmaktadır. Araştırmada nicel araştırma yöntemi kullanılmış ve kolayda örneklem yöntemi ile 160 satış personelinden yüz yüze anket tekniği ile birincil veriler toplanmış olup, elde edilen veriler SPSS ve AMOS paket programlarında analiz edilmiştir. Çalışmada yapı geçerliliği için açımlayıcı faktör analizi yapılmış ve hipotezler yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Yapılan açımlayıcı faktör analizi sonuçlarına göre satış sorumlularının satış yönlülük, müşteri yönlülük ve örgütsel bağlılık değişkenlerini tek boyutta algıladıkları görülmüştür. Çalışmada önerilen yapısal eşitlik modelinin analiz sonuçlarına göre, müşteri yönlülüğün örgütsel bağlılığa anlamlı ve pozitif yönde etkisinin olduğu saptanmıştır.en_US
dc.description.abstractThe aim of this study is to determine the effect of selling orientation and customer orientation of salespersons on the organizational commitment. Population of the research includes salespersons in different kinds of shopping stores in Duzce. In the study, data were collected from 160 salespersons by face-to-face survey method by using convenient sampling method. Data obtained have been analyzed using SPSS and AMOS programs. In this study, exploratory factor analysis was conducted for construct validity and hypotheses were tested with structural equation model. According to the exploratory factor analysis, it was seen that salespersons perceived selling orientation, customer orientation and organizational commitment in one dimension. According to the analysis results of the structural equation model proposed in the study, it was found that customer orientation had a significant positive effect on organizational commitment.en_US
dc.identifier.doi10.17755/esosder.708303
dc.identifier.endpage1983en_US
dc.identifier.issn1304-0278
dc.identifier.issn1304-0278
dc.identifier.issue76en_US
dc.identifier.startpage1968en_US
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.17755/esosder.708303
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TkRFeE1qYzJOZz09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12684/9027
dc.identifier.volume19en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofElektronik Sosyal Bilimler Dergisi (elektronik)en_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subject[No Keywords]en_US
dc.titleSATIŞ PERSONELLERİNİN SATIŞ VE MÜŞTERİ YÖNLÜLÜKLERİNİN ÖRGÜTSEL BAĞLILIKLARINA ETKİSİNİN YAPISAL EŞİTLİK MODELİ İLE İNCELENMESİ: DÜZCE’DE BİR UYGULAMAen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
9027.pdf
Boyut:
798.91 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu