Turizm ve seyahat sektörlerindeki yapay zekâ uygulamalarinin negatif sosyo-ekonomik etkileri
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2024
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Geçmişi 1950’lili yıllara dayanan ve her geçen gün adını sıklıkla duyduğumuz Yapay Zekâ (YZ), makinelerin, insan zekâsı gerektiren düşünebilme, öğrenebilme, muhakeme etme ve karar verebilme gibi bilişsel yeteneklere ve kapasiteye sahip olması olarak genel anlamda tanımlanabilmektedir. Günümüzde YZ’nin girmediği alan kalmamış gibidir ve gösterdiği performans nedeniyle hemen hemen her gün gündemde yer bulabilir hale gelmiştir. Makinelerin insanlardan birçok işi devralması, otomasyon sağlaması ve yorulmadan 7/24 işlev görebilmesi gibi etkenler, YZ’nin ekonomik anlamda sağladığı getirilerini üst düzeylere çıkarmakta ve YZ’yi vazgeçilmez bir teknoloji konumuna getirmektedir. Diğer birçok sektör gibi seyahat ve turizm sektörlerinin de YZ’nin sağladığı olanaklardan ve yeteneklerden yararlanmaya başladığı, söz konusu sektörlerdeki hiçbir yeniliğin YZ kadar sektörde dönüşüme neden olmadığı görülmektedir. Bu çalışmada, turizm ve seyahat sektörlerindeki YZ uygulamalarından kaynaklı negatif sosyo-ekonomik etkilerin, farkındalığın arttırılmasına katkı sağlaması bakımından, nitel araştırma yöntemiyle incelenmesi amaçlanmıştır. Konuyla ilgili güncel yayın ve araştırmaların incelemesi neticesinde, YZ’nin potansiyel riskleri ve olumsuz yönleri bağlamında; YZ’nin insanların tercihlerini etkileme potansiyeline sahip olduğu, büyük veriye sahip YZ sistemlerinin kişisel verilerin mahremiyetine ilişkin tereddütlere neden olduğu, YZ sistemlerinin insanların işlerini elinden alacağı endişesinin oluştuğu, YZ sistemlerinin yüksek maliyetli donanım ve yazılımlar gerektirdiği, siber aktörlerin YZ'yi kendi menfaatleri doğrultusunda da kullanabileceği, YZ sistemlerine siber saldırıların, ekonomik, sosyal ve milli güvenlik bağlamında olumsuz sonuçları olabileceği, belirli YZ modellerinin sistemik hatalar nedeniyle yanlış sonuçlar üreterek mağduriyetlere yol açabileceği ve YZ sistemlerinde oluşacak sorunlar nedeniyle hizmet verememelerin maliyet, etkinlik, rekabet ve saygınlık kaybına yol açabileceği saptamaları yapılmıştır.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kaynak
Journal of gastronomy, hospitality and travel (Online)
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
7
Sayı
1
