Digital transformation in tourism: Examining the perspectives of hotel managers

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid
dc.contributor.authorYavuz, Aslınur
dc.contributor.authorMesci, Muammer
dc.date.accessioned2021-12-01T18:21:17Z
dc.date.available2021-12-01T18:21:17Z
dc.date.issued2021
dc.department[Belirlenecek]en_US
dc.description.abstractThis study aims to determine the perspectives of hotel managers on digitaltransformation in tourism and to evaluate the activities of hotel enterprises related to digitaltransformation. In this context, the qualitative research method was used in the research, anddata were obtained by semi-structured interviews. Descriptive analysis method was used toanalyze the data obtained from the participants. As a result of the research, it was found thatdigital transformation will make a significant contribution to the tourism sector, providenew alternatives and it is vital for the tourism sector to support digital transformation.Also, it has been determined that during the transition to digital transformation, there maybe challenges, especially in transferring innovation to staff and customers. However, inaddition to this work, which focuses on managers’ point of view, suggestions have beenmade that research related to digital tourism can be carried out from the customer’s pointof view, while various studies can be carried out so that accommodation businesses cantransfer digital applications in their companies to the customer with effective promotionsand advertising.en_US
dc.description.abstractBu çalışmanın amacı, turizmde dijital dönüşüme otel yöneticilerinin bakış açılarını belirlemek ve otel işletmelerinin dijital dönüşümle ilgili hangi faaliyetleri gerçekleştirdiklerini değerlendirmektir. Bu bağlamda araştırmada nitel araştırma yöntemi kullanılmış olup yarı yapılandırılmış görüşme tekniği ile veriler elde edilmiştir. Görüşme sonucunda katılımcılardan elde edilen veriler betimsel analiz yöntemi ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda dijital dönüşümün, turizm sektörüne önemli katkılar sağlayacağı, yeni alternatifler sunacağı ve turizm sektörünün dijital dönüşümü desteklemesinin önemli olduğu ortaya konulmuştur. Ayrıca, dijital dönüşüme geçiş sürecinde özellikle personel ve müşteriye yeniliği aktarabilmek konusunda güçlüklerin oluşabileceği belirlenmiştir. Bununla birlikte, yöneticilere yönelik yapılan bu çalışmanın yanı sıra müşteri açısından dijital turizm ile ilgili araştırma gerçekleştirilebileceği, konaklama işletmeleri ise etkili tanıtımlarla ve reklamlarla işletmelerindeki dijital uygulamaları müşteriye aktarabilmesi için çeşitli çalışmalar yapılabileceği yönünde öneriler sunulmuştur.en_US
dc.identifier.doi10.31795/baunsobed.839805
dc.identifier.endpage768en_US
dc.identifier.issn1301-5265
dc.identifier.issn2651-4974
dc.identifier.issue45en_US
dc.identifier.startpage741en_US
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.31795/baunsobed.839805
dc.identifier.urihttps://app.trdizin.gov.tr/makale/TkRNeU56YzJOZz09
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12684/9080
dc.identifier.volume24en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isoenen_US
dc.relation.ispartofBalıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subject[No Keywords]en_US
dc.titleDigital transformation in tourism: Examining the perspectives of hotel managersen_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
9080.pdf
Boyut:
506.98 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Tam Metin / Full Text
İndir

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu