Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorKethüda, Önder
dc.date.accessioned2025-03-24T19:50:10Z
dc.date.available2025-03-24T19:50:10Z
dc.date.issued2018
dc.departmentDüzce Üniversitesi
dc.description.abstractBu araştırmanın amacı, perakende mağazalarında çalışan satış temsilcilerinin performansını etkileyen faktörleri ortaya koymak ve satış temsilcilerinin seçilmesi, eğitilmesi, ücretlendirilmesi ve satış sürecine ilişkin etik kontların oluşturulması konularında mağaza yöneticilerine önerilerde bulunmaktır. Düzce’de perakende mağazalarında çalışan satış temsilcileri araştırmanın evrenini oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında kolayda örneklem yöntemiyle mağaza ziyaretlerinde o anda mağazada bulunan satıştemsilcilerinden anket tekniğiyle veriler toplanmıştır. Analiz sonucuna göre satış temsilcilerinin performansı satış yönlülük ve müşteri yönlülük değişkenlerinden etkilenmektedir. Ayrıca satış temsilcisinin performansı eğitim düzeyine, ücretlendirme şekline, satış eğitimine ve mağaza türüne göre farklılık göstermektedir. Ulaşılan sonuçlar doğrultusunda satış temsilcilerine, perakende mağaza yöneticilerine ve araştırmacılara yönelik önerilerde bulunulmuştur.
dc.identifier.endpage218
dc.identifier.issn1306-2174
dc.identifier.issn1306-3553
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage201
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12684/19578
dc.identifier.volume14
dc.language.isotr
dc.publisherBolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi
dc.relation.ispartofEkonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20250324
dc.subjectSatış performansı|Satış yönlülük|Müşteri yönlülük|Satış eğitimi
dc.titlePerakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

Öksüz Yayınlar Koleksiyonu