Konaklama İşletmelerinde Dijital Pazarlama Araçlarının Kullanımı Üzerine Bir Araştırma: Bolu Örneği
Küçük Resim Yok
Tarih
2025
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu çalışma, Bolu’daki 3, 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletmelerinin dijital pazarlama araçlarını kullanım düzeylerini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi kullanılarak, işletmelerin web siteleri, sosyal medya hesapları ve arama motoru reklamları incelenmiştir. Kodlama tekniği ile yapılan analizde, işletmelerin web sitelerini müşteri karar sürecini kolaylaştırmak için etkili biçimde kullandıkları, sosyal medya (özellikle Instagram ve Facebook), e-posta ve arama motoru optimizasyonu gibi araçlarla hedef kitleyle sürdürülebilir ilişkiler kurmayı amaçladıkları belirlenmiştir. Araştırma, konaklama sektöründe dijital pazarlamanın önemini vurgularken, işletmelere ve gelecekteki araştırmalara yönelik öneriler de sunmuştur. Çalışma, dijital araçların stratejik kullanımının pazarlama süreçlerine katkısını göstermektedir.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Konaklama işletmeleri, Dijital pazarlama araçları, Web siteleri, Sosyal medya
Kaynak
Abant Sosyal Bilimler Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
25
Sayı
3
