SOLUTION OF QUALITY PROBLEMS USING STATISTICAL QUALITY CONTROL TOOLS AND GRAY RELATIONAL ANALYSIS METHOD: AN APPLICATION IN THE CONSTRUCTION INDUSTRY

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorUyanık, Elif
dc.contributor.authorDurak, İsmail
dc.date.accessioned2025-03-24T19:48:39Z
dc.date.available2025-03-24T19:48:39Z
dc.date.issued2023
dc.departmentDüzce Üniversitesi
dc.description.abstractThis research aims to show that many quality problems that closely affect customer satisfaction and production costs, which play an important role in businesses' ability to gain competitive advantage and be sustainable, will actually provide effective improvement as a result of solving only a few of them with accurate data and good analysis. The application data of the study were taken from a private construction company. In the application carried out with one-year data, statistical quality control and gray relational analysis techniques, one of the multi-criteria decision-making techniques, were used Errors occurring in the company were examined using a hybrid method of Pareto analysis and gray relational analysis techniques, and the error types with the highest rates were examined with the company officials using a cause and effect diagram. As a result of the research, it was determined by Pareto analysis, one of the statistical quality control tools, that the highest error occurred due to product surface error. As a result of the gray relational analysis, it was determined that the first section that needed intervention in the factory to solve the problems was the casting. In this direction, various suggestions were made to the relevant company about which errors should be stopped first in quality improvement.
dc.description.abstractBu araştırmada işletmelerin rekabet avantajı sağlayabilmeleri ve sürdürülebilir olmalarında önemli rol oynayan müşteri memnuniyetini ve üretim maliyetini yakından etkileyen birçok kalite problemlerinin aslında doğru veri ve iyi bir analizle sadece birkaçının çözümünün sonucunda etkili bir iyileştirme sağlayacağını gösterebilmektir. Çalışmanın uygulama verileri özel bir inşaat firmasından alınmıştır. Bir yıllık veri ile gerçekleştirilen uygulamada istatistiksel kalite kontrol, çok kriterli karar verme tekniklerinden gri ilişkisel analiz teknikleri kullanılmıştır. Firmada meydana gelen hatalar pareto analizi ve gri ilişkisel analiz tekniklerinin harmanlanmış şekliyle incelenmiş ve en fazla orana sahip hata türleri sebep sonuç diyagramı ile firma yetkilileri ile birlikte irdelenmiştir. Araştırma sonucunda kalite iyileştirmede firmaya öncelikle hangi hatalardan başlaması gerektiği konusunda çeşitli önerilerde bulunulmuştur.
dc.identifier.doi10.46452/baksoder.1395026
dc.identifier.endpage376
dc.identifier.issn2602-4594
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage350
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.46452/baksoder.1395026
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12684/19100
dc.identifier.volume7
dc.language.isotr
dc.publisherBatı Karadeniz Akademisyenler Derneği (BAKAD)
dc.relation.ispartofUluslararası Batı Karadeniz Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20250324
dc.subjectQuality Control|Statistical Quality Control|Gray Relational Analysis|Pareto|Production Cost|Customer Satisfaction|Kalite Kontrol|İstatistiksel Kalite Kontrol|Gri İlişkisel Analiz|Pareto|Üretim Maliyeti
dc.titleSOLUTION OF QUALITY PROBLEMS USING STATISTICAL QUALITY CONTROL TOOLS AND GRAY RELATIONAL ANALYSIS METHOD: AN APPLICATION IN THE CONSTRUCTION INDUSTRY
dc.title.alternativeİSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROL ARAÇLARI VE GRİ İLİŞKİSEL ANALİZ YÖNTEMİ KULLANILARAK KALİTE PROBLEMLERİNİN ÇÖZÜMÜ: İNŞAAT SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

Öksüz Yayınlar Koleksiyonu