A CUSTOMER BASED BRAND EQUITY STUDY: PANEL FURNITURE INDUSTRY AND DÜZCE
Yükleniyor...
Tarih
2017
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Düzce Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
The aim of this study isdrawing attention to the brand concept and its importance which is neglected in the Turkish forest productsindustry. For emphasising its importance, it is necessary to touch upon thebrand equity (BE). In this context, customer-based (CB) BE, one of the BE measurementmethods was preferred. The target population is the households in theDüzce centre. Due to their popularity and awareness, the existing brands oflarge sized domestic panel furniture (PF) manufacturers were subjected. The business related data were taken from TOBBwhile the households’ were taken fromTURKSTAT. The used scale wasdeveloped by Yoo and Donthu which wasbased on the Aaker and Keller’s BE concept. The findings were analysed with various statistical methods likecross-tabulation and chi-square. Some of the findingsare as follows: 65 questionnaires were filled out. 66,2% of respondents are male and 33,8% of them are female. 35,4% areuniversity graduates and 46.2% have postgraduate degrees. It has been found thatthe favourite brand (FB) of customers does not vary depending on demographiccharacteristics such as gender, age, marital status,etc. If judgements wereexamined, it was found that: the chosen FB varies depending on: being thefirst remembered brand, being the first brand preferred as PF, having costlieradvertising campaigns than the competitors, often having advertising campaigns,having the experience and deeply rooted history, trust on the brand,recognition of the branded products, distinction of the brand from thecompetitors, rememberability of the some properties of the brand and effectivebrand advertising. So, For Düzce: the CBBE has been formed bybrand awareness and brand associations dimensions. It is suggested that the firms that want to increase the BE and hencethe profitability in Düzce should placeimportance on these points.
Bu çalışmanın amacı, Türkiyeorman ürünleri endüstrisinde ihmal edilen fakat pazarlamanın olmazsaolmazlarından biri olan marka kavramına ve önemine dikkat çekmektir. Markakavramının önemini vurgulamak için marka değerine değinmek gerekir. Bubağlamda: marka değeri ölçüm yöntemlerinden biri olan tüketici temelli markadeğerleme metodu bu çalışmada tercih edilmiştir. Çalışmanın araştırma evrenini Düzce il merkezindeki hanehalkları oluştururken, piyasadaki yaygınlığı ve bilinirliği nedeniyle deTürkiye’nin büyük işletme sınıfında yer alan yerli panel mobilya üreticilerininmevcut markaları marka değeri ölçümüne konu edinilmiştir. İşletme verilerine Türkiye Odalar ve BorsalarBirliği (TOBB), hane halkı verilerine ise Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) üzerindenulaşılmıştır. Ölçek olarak ise: Aaker ve Kellerin marka değeri kavramını temelalan, Yoo ve Donthu’nun geliştirmiş olduğu tüketici temelli marka değerlemeölçeği kullanılmıştır. Ölçeğe dair bulgular ise çapraz tablolar ve ki-kareanalizi gibi çeşitli istatistiksel yöntemlerle irdelenmiştir. Düzce’de yapılan anketlerin analiz edilmesi neticesindeelde edilen bir takım bulgular şu şekilde olmuştur: Toplamda 65 adet anketyapılmıştır. Ankete katılanların %66,2’si erkek %33,8’i kadındır. % 35,4’üüniversite mezunu iken %46.2’si lisansüstü derecesine sahiptir. Tüketicilercetercih edilen favori markanın: cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim durumu, işdurumu ve aylık gelir düzeyi gibi demografik özelliklere bağlı olarakdeğişiklik göstermediği tespit edilmiştir. Yargılarincelendiğinde ise, seçilen favori markanın: akla ilk gelen markaya, panelmobilyada tercih edilen ilk markaya, reklam kampanyalarının rakiplerinden dahamasraflı görünmesine, sıklıkla reklam kampanyaları yapılmasına, markanındeneyimli ve köklü bir geçmişe sahip olmasına, müşterinin markaya çokgüvenmesine, markaya ait ürünleri fark edebilmesine, markayı rakiplerindenayırt edebilmesine, markanın bazı özelliklerini hemen hatırlayabilmesine vemarkanın etkili reklamlarına bağlı olarak değişiklik gösterdiği tespitedilmiştir. Yani, Düzce için tüketici temelli marka değeri: marka farkındalığıve marka çağrışımları boyutlarına göre şekillenmiştir. Söz konusu ilde markadeğerini ve dolayısıyla kazancını arttırmak isteyen firmaların bu hususlaraönem vermesi önerilmektedir
Bu çalışmanın amacı, Türkiyeorman ürünleri endüstrisinde ihmal edilen fakat pazarlamanın olmazsaolmazlarından biri olan marka kavramına ve önemine dikkat çekmektir. Markakavramının önemini vurgulamak için marka değerine değinmek gerekir. Bubağlamda: marka değeri ölçüm yöntemlerinden biri olan tüketici temelli markadeğerleme metodu bu çalışmada tercih edilmiştir. Çalışmanın araştırma evrenini Düzce il merkezindeki hanehalkları oluştururken, piyasadaki yaygınlığı ve bilinirliği nedeniyle deTürkiye’nin büyük işletme sınıfında yer alan yerli panel mobilya üreticilerininmevcut markaları marka değeri ölçümüne konu edinilmiştir. İşletme verilerine Türkiye Odalar ve BorsalarBirliği (TOBB), hane halkı verilerine ise Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) üzerindenulaşılmıştır. Ölçek olarak ise: Aaker ve Kellerin marka değeri kavramını temelalan, Yoo ve Donthu’nun geliştirmiş olduğu tüketici temelli marka değerlemeölçeği kullanılmıştır. Ölçeğe dair bulgular ise çapraz tablolar ve ki-kareanalizi gibi çeşitli istatistiksel yöntemlerle irdelenmiştir. Düzce’de yapılan anketlerin analiz edilmesi neticesindeelde edilen bir takım bulgular şu şekilde olmuştur: Toplamda 65 adet anketyapılmıştır. Ankete katılanların %66,2’si erkek %33,8’i kadındır. % 35,4’üüniversite mezunu iken %46.2’si lisansüstü derecesine sahiptir. Tüketicilercetercih edilen favori markanın: cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim durumu, işdurumu ve aylık gelir düzeyi gibi demografik özelliklere bağlı olarakdeğişiklik göstermediği tespit edilmiştir. Yargılarincelendiğinde ise, seçilen favori markanın: akla ilk gelen markaya, panelmobilyada tercih edilen ilk markaya, reklam kampanyalarının rakiplerinden dahamasraflı görünmesine, sıklıkla reklam kampanyaları yapılmasına, markanındeneyimli ve köklü bir geçmişe sahip olmasına, müşterinin markaya çokgüvenmesine, markaya ait ürünleri fark edebilmesine, markayı rakiplerindenayırt edebilmesine, markanın bazı özelliklerini hemen hatırlayabilmesine vemarkanın etkili reklamlarına bağlı olarak değişiklik gösterdiği tespitedilmiştir. Yani, Düzce için tüketici temelli marka değeri: marka farkındalığıve marka çağrışımları boyutlarına göre şekillenmiştir. Söz konusu ilde markadeğerini ve dolayısıyla kazancını arttırmak isteyen firmaların bu hususlaraönem vermesi önerilmektedir
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Customer, Brand Equity, Panel Furniture, Customer, Brand Equity, Panel Furniture
Kaynak
İleri Teknoloji Bilimleri Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
6
Sayı
3
