Kaya, RamazanTop, Mustafa2026-07-012026-07-0120252757-9425https://doi.org/10.11616/asbi.1742626https://hdl.handle.net/20.500.12684/22659Bu çalışma, Bolu’daki 3, 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletmelerinin dijital pazarlama araçlarını kullanım düzeylerini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi kullanılarak, işletmelerin web siteleri, sosyal medya hesapları ve arama motoru reklamları incelenmiştir. Kodlama tekniği ile yapılan analizde, işletmelerin web sitelerini müşteri karar sürecini kolaylaştırmak için etkili biçimde kullandıkları, sosyal medya (özellikle Instagram ve Facebook), e-posta ve arama motoru optimizasyonu gibi araçlarla hedef kitleyle sürdürülebilir ilişkiler kurmayı amaçladıkları belirlenmiştir. Araştırma, konaklama sektöründe dijital pazarlamanın önemini vurgularken, işletmelere ve gelecekteki araştırmalara yönelik öneriler de sunmuştur. Çalışma, dijital araçların stratejik kullanımının pazarlama süreçlerine katkısını göstermektedir.en10.11616/asbi.1742626info:eu-repo/semantics/openAccessKonaklama işletmeleriDijital pazarlama araçlarıWeb siteleriSosyal medyaKonaklama İşletmelerinde Dijital Pazarlama Araçlarının Kullanımı Üzerine Bir Araştırma: Bolu ÖrneğiA Study on the Use of Digital Marketing Tools in Accommodation Businesses: The Case of BoluReview Article2531786179917426260000-0002-0068-41960009-0005-8225-2758